Как подготовить и провести интервью по компетенциям: основные правила

Интервью по компетенциям, или поведенческое интервью, является одним из методов оценки кандидатов, который позволяет более точно определить, обладает ли кандидат необходимыми навыками и компетенциями для успешного выполнения задач, связанных с конкретной должностью. В этой статье мы рассмотрим основные правила подготовки и проведения интервью по компетенциям.

Что такое компетенция и как она связана с навыками

Перед тем как перейти к основным правилам интервью по компетенциям, давайте разберемся в определениях. Навыки — это действия, которые кандидат умеет выполнять и которые стали для него автоматизированными. Компетенция же представляет собой модель поведения, которая характерна для конкретного человека в определенных ситуациях. Оценка компетенций основана на оценке эффективности или неэффективности поведения. Важно отметить, что эффективность или неэффективность здесь не означают хорошее или плохое поведение, а подходящее или неуместное поведение в конкретных рабочих условиях. Качество, которое может быть положительным в одной ситуации, может быть нежелательным в другой.

Цель интервью по компетенциям

Основная цель интервью по компетенциям — выяснить, обладает ли кандидат необходимыми компетенциями, которые являются критически важными для должности, на которую он претендует. Кроме того, интервью позволяет определить, являются ли эти компетенции сильными сторонами кандидата или областями для развития. Если критически важные компетенции не развиты у кандидата, то вероятность его несоответствия рабочим задачам, связанным с должностью, значительно выше.

Подготовка к интервью по компетенциям

Правильная подготовка является ключевым моментом для успешного проведения интервью по компетенциям. Вот несколько шагов, которые помогут вам подготовиться к интервью.

Шаг 1. Определите необходимые компетенции

Первым шагом является определение тех компетенций, которые являются критически важными для должности, на которую вы проводите интервью. Это поможет вам сосредоточиться на ключевых аспектах и задать соответствующие вопросы кандидату.

Шаг 2. Разработайте вопросы

На основе определенных компетенций разработайте набор вопросов, которые помогут вам оценить наличие этих компетенций у кандидата. Вопросы должны быть направлены на выявление конкретных примеров из прошлого опыта кандидата, которые отражают его сильные стороны и области для развития.

Шаг 3. Структурируйте интервью

Структурирование интервью поможет вам провести его последовательно и систематически. Разделите вопросы на разные блоки, соответствующие каждой компетенции, и задавайте их в определенном порядке. Это поможет вам собрать все необходимые данные и сравнить кандидатов между собой.

Проведение интервью по компетенциям

Проведение интервью по компетенциям потребует от вас внимательности, активного слушания и анализа информации, полученной от кандидата. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут вам провести интервью эффективно.

Установите доверительную атмосферу

Важно создать доверительную атмосферу, чтобы кандидат чувствовал себя комфортно и мог открыто отвечать на ваши вопросы. Начните с приветствия и представления, расскажите о целях интервью и процессе его проведения.

Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы помогут вам получить более полные ответы от кандидата и позволят ему свободно выразить свои мысли и опыт. Избегайте вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». Старайтесь задавать вопросы, начинающиеся с «как», «почему», «опишите» и т. д.

Активно слушайте и анализируйте ответы

Во время интервью активно слушайте кандидата и обращайте внимание на детали и примеры, которые он приводит. Старайтесь понять, насколько эти примеры отражают его компетенции и как они связаны с требованиями должности.

Ведите записи

Для удобства анализа данных важно вести записи во время интервью. Записывайте ключевые моменты, примеры и оценки кандидата по каждой компетенции. Это поможет вам сравнить кандидатов и принять информированное решение.

Структурируйте интервью

Структурирование интервью поможет вам провести его последовательно и систематически. Разделите вопросы на разные блоки, соответствующие каждой компетенции, и задавайте их в определенном порядке. Это поможет вам собрать все необходимые данные и сравнить кандидатов между собой.

Заключение

Интервью по компетенциям является мощным инструментом для оценки кандидатов и определения их потенциала для успешной работы на конкретной должности. Правильная подготовка и проведение интервью помогут вам сделать информированный выбор и найти наилучшего кандидата. И помните, что постоянное совершенствование в этой области является ключевым фактором успешного найма и развития персонала в вашей организации.

Чтобы получить больше знаний и навыков в области интервьюирования по компетенциям, рекомендуется пройти курсы для HR-специалистов от Что делать Квалификация. Эти курсы предоставляют полезные инструменты и методы для успешного проведения интервью и выбора наилучших кандидатов.