Конкурентоспособность магазина или кафе зачастую зависит от скорости обслуживания покупателя. Покупатель, увидев большие очереди, может выбрать другой магазин, поэтому внедрение комплексных программ по обслуживанию предприятий розничной торговли облегчает жизнь и продавцам, и покупателям, и руководителям.
Автоматизация торговых процессов позволяет ускорить приём товаров, своевременно менять ценники, ускорить обслуживание потребителей и учёт.
Заказать автоматизацию магазина на базе 1С можно по телефону +7 499 956-21-70
Синхронизация торгового оборудования и программного обеспечения
Требования законодательства обозначают для компаний определённый список оборудования, которое должно использоваться в торговых точках. Для небольших магазинов штучных товаров такой перечень невелик. Для крупных супермаркетов в торговле используется:
- весовое оборудование либо электронные весы, подключённые к компьютеру;
- онлайн-касса;
- эквайринговый терминал;
- сканер штрихкода;
- принтер для этикеток;
- считыватель магнитных карт;
- дисплей для покупателя;
- терминал сбора данных;
- RFID-считыватели.
Для оптимизации торгового процесса всё оборудование должно быть синхронизировано с программой, в которой ведётся учёт товарного потока. Поэтому, прежде чем выбирать конфигурацию программного обеспечения, нужно изучить его возможности по совместимости с торговым оборудованием.
Внедрение онлайн-кассы
Уже с 1 июля 2021 года все торговые предприятия и компании сферы обслуживания обязаны применять в ходе своей деятельности онлайн-кассы. При наличии в магазине большого ассортимента товаров продавцу сложно запомнить все цены, поэтому большинство розничных торговых точек используют синхронизацию кассового оборудования с программным обеспечением, в котором ведётся учёт товаров и выручки.
Такой процесс минимизирует ошибки со стороны кассира, позволяет руководству контролировать выручку, исключает пересортицу. В программе 1С:Розница можно выбрать модель кассового аппарата, данные с которого интегрируются в базу и формируют учётные данные.
Учёт выручки приобрёл особую актуальность с 2021 года, так как был отменён единый налог на вменённый налог и заменён на налог, взимаемый в связи с применением упрощённой системы налогообложения. Неправильный учёт выручки от продаж может исказить данные по определению налоговой базы и привести к негативным последствиям.
Оборудование для безналичного расчёта – эквайринговый терминал
По статистике, торговые предприятия, до сих пор не использующие для покупателя возможности расчёта по банковским картам, теряют 20 ‒ 30 % выручки. Поэтому оборудование для безналичного расчёта присутствует практически на всех торговых точках. Для определения совокупной выручки по наличному и безналичному расчёту нужен механизм, позволяющий суммировать оба денежных потока. Таким инструментом и является 1С:Розница.
Электронные весы
При торговле весовым товаром взвешивание может проводить сам продавец, что может привести к ошибкам в учёте проданных товаров. Процесс взвешивания может проходить непосредственно в кассовой зоне или торговом зале.
Если отобранный товар взвешивает кассир, то данные поступают на кассовый аппарат и в подключённую к нему программу. Покупатель может проконтролировать наименование, вес и стоимость товара.
При взвешивании в торговом зале весы выдают покупателю наклейку со штрихкодом, в котором закодированы данные по наименованию, весу и стоимости товара. Чтобы сканер мог правильно считать штрихкод, весы, сканер и касса должны быть адаптированы друг к другу.
Применение сканеров штрихкода
Даже мелкие магазины постепенно переходят на сканирование штрихкодов. Это ускоряет обслуживание покупателей и позволяет избежать пересортицы товаров и ошибок при введении цены на кассе.
В более крупных магазинах широко используют маркировку товаров, и учёт или инвентаризация проходят значительно быстрее и сокращают количество работников, участвующих в контрольном процессе. Кроме того, маркировка товаров позволяет ответственным лицам видеть в программе, запасы какой товарной позиции подходят к концу, и своевременно сформировать заявку.
Печать этикеток
Как правило, торговые фирмы имеют несколько розничных точек. Для исключения случаев мошенничества со стороны продавцов (продажи товаров по завышенным ценам) вводится единая ценовая политика.
Но цены постоянно меняются. А проведение акций по скидкам на определённые товары или уценка товаров с коротким сроком годности превращаются в трудоёмкий процесс.
В функциях ПО 1С:Розница 8 предусмотрена возможность комплексного изменения цен во всех торговых точках и оперативного изменения ценников. Причём, если принята маркировка товаров, ценники распечатываются сразу со штрихкодом.
Данные можно передавать на принтер этикеток и распечатывать нужное количество наклеек на каждую группу товаров.
Дисплеи покупателя
Наглядность расчёта стоимости покупки играет важную психологическую роль и повышает доверие со стороны покупателя. На дисплее потребитель видит цену каждого товара, общую стоимость, принятую сумму и сумму сдачи.
Кроме того, на дисплей можно выводить рекламную информацию и рекламировать товары по акции.
Считыватель магнитных карт
В качестве поощрения для своих покупателей многие магазины внедряют бонусные, дисконтные карты. Установка считывателя магнитных карт позволяет внедрять программы лояльности для любого вида розничной торговли или оказания услуг.
Но часто покупатели просто не носят карты с собой. Для поддержания своих программ торговые предприятия и фирмы сервиса стали использовать возможность получать бонусные баллы или скидку по фамилии и номеру телефона.
В 1С:Розница такая возможность учтена в блоке управления взаимоотношениями с клиентами – CRM.
Сбор данных с помощью терминала
Для торговых предприятий, применяющих маркировку товаров, это незаменимый инструмент по учёту поступившего и перемещённого товара. Схема работы терминала довольно проста. В оборудование загружаются данные по номенклатуре, цене и кодировке из 1С:Розница, работник при приёмке товара или его перемещении сканирует штрихкод, а затем выгружает количественные данные в программу.
Считыватели RFID
Это довольно инновационное оборудование. Некоторые товары (например, меховые изделия) подлежат обязательной маркировке. Технология радиочастотной идентификации позволяет обмениваться данными по товару бесконтактным методом. Если магазин торгует маркированным товаром, то ему приходится использовать подобное оборудование.
Торговое оборудование – основной инструмент продавца, но для его управления нужен определённый софт. На сайте поддержки 1С:Розница имеется справочник подключаемого оборудования для более 100 моделей различных торговых инструментов.
Наименования можно узнать в справочнике сертифицированного подключаемого оборудования (рис.1). Если нужно решение для других инструментов, можно воспользоваться справочником «Подключаемое оборудование, поддерживаемое драйвером производителя». Кроме того, специальные программы обеспечивающие интеграцию оборудования с платформой 1С, могут быть включены в поставку ПО. Это зависит от выбранного варианта поставки.
Специалисты нашей фирмы помогут подключить и настроить торговое оборудование вашего магазина.
Возможности конфигурации 1С:Розница
Как любому предприятию, фирмам, специализирующимся на розничной торговле, нужна полноценная программа, позволяющая максимально облегчить учёт товарных и денежных потоков.
Многочисленные подсистемы программы позволяют:
- вести взаиморасчёты с поставщиками и планировать закупки;
- управлять ассортиментом;
- управлять ценообразованием;
- учитывать движение товаров и товарные остатки;
- управлять персоналом;
- работать с торговым оборудованием;
- вести работу с клиентской базой и контролировать программы лояльности;
- составлять аналитические отчёты по деятельности магазина.
Данные из 1С:Розница легко перенести в базы других конфигураций.
- Классификация справочников
В программе предусмотрены основные и дополнительные справочники для ускорения ввода информации по деятельности предприятия. В конфигурацию уже встроены базовые справочники в виде адресного классификатора, справочника единиц измерения, наименования и кодировки стран мира, справочник банков. Базовые справочники регулярно обновляются, есть возможность дополнять и редактировать их вручную.
Получить консультацию по работе с 1С:Розница можно по телефону +7 499 956-21-70
Структура организации
Как и во всех базах 1С, для предприятия заполняются справочники по отделам и подразделениям. Это могут быть справочники магазинов, то есть непосредственно точек, организующих розничные продажи. Справочники складов – мест приёма и хранения товаров. Справочники организаций – перечень контрагентов, взаимодействующих с торговым предприятием.
Сведения по номенклатуре
Один из самых важных справочников программы. В нём содержатся сведения о реализуемых товарах: наименование, единица измерения, артикулы, страна происхождения, виды упаковок. Возможен ввод текстового описания или изображения товара (рис. 2).
Кроме того, в разрезе данных о номенклатуре используются шаблоны ценников и этикеток.
Управление закупками и взаимодействие с поставщиками
Для различных торговых предприятий существуют различные механизмы управления поставками. Это могут централизованные поставки для крупных сетей и самостоятельные закупки для небольших предприятий, когда каждая торговая точка самостоятельно составляет заявку поставщику.
Централизованная организация поставок
При централизованных поставках товар от поставщика поступает на центральный склад или терминал, а уже оттуда менеджеры распределяют его по торговым точкам на основании заявок товароведов или исходя из данных анализа продаж. Для учёта товаров создаётся документ на перемещение товаров (рис. 3).
Если по данным программы руководитель торговой точки видит, что в каком-либо магазине переизбыток товара, а в его магазине такого товара нет, он может сформировать заявку на перемещение.
Документы перемещения фиксируют только движение товаров между подразделениями организации. Общая масса товарных остатков по организации в этом случае не меняется. Если товары передаются в другую организацию, такое движение оформляется документом «Передача товаров».
Управление поставками
Контроль поступления товаров непосредственно с поставщиками и планирование расчётов ведётся в подсистеме «Закупки».
Данные по поступившему товару вводятся либо на основании заказа поставщику, либо как приходный ордер складского учёта.
В зависимости от настроек программы может быть принят однофазный процесс оформления поступления товаров или двухфазный.
При однофазном учёте менеджер вводит документ поступления в программу, а складские остатки изменяются в автоматическом режиме.
Двухфазный учёт поступления состоит из двух этапов: менеджер вводит в систему документ от поставщика и фиксирует закупочные цены, а кладовщик создаёт приходный ордер, в котором вводит количество фактически поступившего товара. В случае возникновения расхождений по номенклатуре и количеству можно сформировать акт о расхождении.
В блоке «Закупки» предусмотрена возможность оформления возврата поставщику с указанием причин возврата. Это позволяет оптимизировать работу с поставщиками.
При оформлении поставки вносятся данные по срокам оплаты заказа, что позволяет планировать взаиморасчёты и проводить мониторинг платежей. Такая возможность конфигурации 1С:Розница позволяет контролировать как безналичные расчёты, так и расчёты наличными деньгами непосредственно в торговых точках, учитывать взаиморасчёты при возвратах или переплатах поставщику (рис. 4).
Управление продажами
Программа позволяет настроить рабочее место кассира только для проведения расчётных операций, то есть фиксировать количество проданного товара и принятую оплату. Возвратные операции производит либо старший кассир, либо товаровед.
В маленьких фирмах к оформлению возвратов может быть допущен непосредственно кассир-операционист.
В ПО 1С:Розница реализованы различные возможности по оплате товаров:
- наличными деньгами;
- банковскими картами;
- кредитными картами;
- бонусными картами.
Учтена возможность возврата товара как в течение кассовой смены, так и после её закрытия. Различные настройки рабочего места и персонализация пользователя позволяют адаптировать ПО под нужды любой торговой точки.
На основании данных по выручке, отражаемых при закрытии кассовой смены в программе, можно сформировать аналитические отчёты в подсистеме «Финансовый результат и контроллинг» (рис. 5).
Отраслевые модификаций 1С:Розница
Разработчики ПО создали более 20 отраслевых модификаций. В специфических продуктах, таких как 1С:Розница 8.Салон оптики или 1С:Розница 8.Магазин автозапчастей учтены особенности по организации торговли продовольственными и непродовольственными товарами. Практически для каждого вида торговых и сервисных предприятий можно подобрать свою конфигурацию программы, которую необязательно сразу покупать, а можно арендовать и попробовать в ней поработать.
По всем вопросам связывайтесь с нашими специалистами по номеру +7 (499) 956-21-70 или пишите на почту 4dv@4dk.ru.
