27 апреля в продажу поступил новый продукт 1С, объединяющий программы «1С:ERP 2» и «1С:Комплексная автоматизация 2» в одну информационную систему.
Решение «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» предназначено для расширения функций типовых конфигураций «1С:ERP Управление предприятием 2» и «1С:Комплексная автоматизация».
В частности, новое решение расширяет возможности программ при автоматизации управления отношениями с клиентами. Это позволяет повысить эффективность отделов продаж, качество сервисного обслуживания и маркетинга.
Кроме того, новый продукт позволяет организовать контроль качества работы компании на всех этапах взаимодействия с клиентами.
