1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение) — договор обслуживания клиента, купившего программу от 1С:Предприятие для обеспечения ее полноценной работы в процессе эксплуатации. Покупка любой программы не может обойтись без подписания такого договора. Благодаря информационному и технологическому сопровождению обеспечивается своевременное обновление ПО, исправление возникших ошибок, изменение конфигурации под нужды клиента и т.д. Количество месяцев на обслуживание может разниться.
Что входит в ИТС
В комплект поддержки (КП) по ИТС в зависимости от тарифа входит:
- обновление программы «1С» и предоставление доступа к порталу с обновлениями;
- апгрейд конфигурации на основании специфики деятельности и ведения учета на предприятии;
- администрирование баз данных: доступ к настраиванию прав пользователей, архивирование и пр.;
- выстраивание обменных каналов между программой 1С:Предприятие и внешними источниками;
- доступ к консультированию по 1С:Предприятие;
- исправление возникающих недочетов и пр.
Здесь перечислены лишь основные услуги информационного и технологического сопровождения предприятий. В целом договор ИТС позволяет получить весь спектр информационного и технологического сопровождения. То есть консультационно-методическая поддержка + фактическая помощь программистов + разнообразные сервисы в пакете ИТС для вашей компании.
По условиям сопровождения частота услуг для предприятий различается. Одни предоставляются однократно после заключения договора ИТС, а другие - каждый месяц.
Расценки на обслуживание
Разобраться с расценками на обслуживание договоров ИТС непросто. Цена обслуживания зависит от разных факторов.
Договор ИТС действует временно, и чуть позже потребуется его обновление (пролонгация). При беспрерывном продлении действуют пониженные цены на сопровождение программного продукта, работающего на ПРОФ платформе, бюджетной или специализированной.
Стоимость сопровождения по количеству месяцев при пролонгации договора ИТС зависит от его вида. Например, по Бюджет ПРОФ цена за месяц обслуживания = 4.577 руб., за 3 месяца = 9.156 руб., за 6 месяцев = 17.640 руб., за 12 месяцев = 33.816 руб.; по Ритейл ПРОФ за 3 месяца = 10.284 руб., за 6 месяцев = 19.842 руб., за 12 месяцев = 37.980 руб.
Если доступ к услугам по договору ИТС истек, при его продлении начисляется доплата за сопровождение. То есть действуют иные цены на комплект поддержки (КП) — рекомендованные.
Рекомендованная стоимость ИТС также разнится с учетом количества месяцев. К примеру, по ПРОФ цена за месяц обслуживания = 5.493 руб., за 3 месяца = 10.986 руб., за 6 месяцев = 21.204 руб., за 12 месяцев = 40.572 руб. Такие же отличия со сниженными ценами в руб. наблюдаются и в остальных категориях: по Бюджет ПРОФ, по Ритейл ПРОФ, по Строительству, по Медицине, по Техно и т.д. Договоры по направлениям Строительство, Медицина, Бюджет, Ритейл и Техно на месяц не предусмотрены. Наблюдаются ограничения и по трехмесячным договорам.
В нашей компании разработана линейка тарифов по сопровождению клиентов по 1С, которая включает в себя 4 уникальных тарифа под разные нужды бизнеса, а также договор 1С:ИТС ПРОФ.
Льготный период обслуживания
Льготирование по КП включается для пользователя в стоимость приобретаемого программного продукта. Так предприятие может значительно сэкономить на сопровождении своей программы.
Льготный период осуществляется для компаний в двух вариациях по длительности ИТС в месяцах:
- 3 мес. обслуживания без доп. оплаты;
- сопровождение по акции «8 мес. + 4 мес.» (где подразумевается годовая подписка по цене восьми месяцев).
Сравнение расценок ИТС на 12 мес. по льготному и стандартному периоду действия договора ИТС:
| Типы договоров ИТС | Стоимость 12-ти мес. на сопровождение по акции (по цене за восемь месяцев), руб. | Стоимость 12-ти мес. на сопровождение стандартного договора, руб. |
| по ПРОФ | 22 544 | 40 572 |
| по Бюджет ПРОФ | 22 544 | 40 572 |
| по Строительству | 31 024 | 55 836 |
| по Медицине | 24 808 | 44 652 |
| по Техно | 25 320 | 45 588 |
Разница по тому, сколько стоит комплект поддержки (КП) для пользователей в том и ином случае, очевидна. Пользоваться льготным периодом выгодно, но затем произойдет обновление цен на более высокие с учетом количества месяцев обслуживания. Если вы не хотите делать доплату за сопровождение, выгода появляется при беспрерывном продлении договора ИТС.
Купить 1С:ИТС можно здесь или по телефону +7 (499) 956-21-70
Готовые предложения от компании «Что делать Консалт»
Если вы не хотите разбираться в отличиях по представленным расценкам, обратите внимание на готовые предложения от компании «Что делать Консалт». Здесь вы найдете варианты договоров по сопровождению 1С с разным содержанием и расценками.
Действующие предложения по ИТС для программ 1С для коммерческих компаний:
- 1С:ИТС ПРОФ — 2 818 руб. в мес.;
- Старт — 3 200 руб. в мес.;
- Базовый — 5 050 руб. в мес.;
- Оптимум — 7 500 руб. в мес.;
- Ультра — 10 200 руб. в мес.
В наших тарифах по обслуживанию 1С предусмотрены все виды поддержки: обновление, консультирование, обучение. Уникальность поддержки «Что делать Консалт» - комплексность: вы получаете информацию не только по 1С, но и по налоговым и правовым вопросам. И самое главное, в тарифах «Оптимум» и «Ультра» уже включена поддержка персонального консультанта, который поможет разобраться в этих вопросах с учетом особенностей вашего бизнеса.
Таким образом, затраты на сопровождение 1С будут зависеть от того, какая программа будет стоять на вашем предприятии, и от ваших предпочтений по сопровождению. Также цена сформируется с учетом того, сколько будет действовать ваш договор ИТС, и зависит от цены сопровождения за 1 месяц.
Если у вас остались вопросы, задайте их нашим специалистам по номеру +7 499 956-21-70.
