Наделены ли эмодзи юридической силой
В России эмодзи юридической силой не наделены. Это связано с тем, что интерпретировать смайлики можно по-разному. Понятие «эмодзи» в законах вообще не встречается.
При этом перечень доказательств в суде ничем не ограничен. Вы имеете право использовать в судебном процессе все, что имеет отношение к делу, а как это воспринимать – решает суд. Электронная переписка может быть обычно сложившейся деловой практикой между сторонами спора, тогда суд может принять во внимание даже смайлики из этой переписки.
В судебной практике последних лет суды не только уделяют внимание эмодзи, но и даже дают определения различным символам. Рассмотрим на примерах.
Как суды относятся к смайлику «Большой палец вверх»
Начнем со смайлика «Большой палец вверх». По логике он означает одобрение, но позиции судов по этому вопросу разнообразны.
Смайлик «Большой палец вверх» — это одобрение
Покупатель купил ретрофургон и внес предоплату, срок поставки согласовали в договоре, но не определились с цветом фургона. Стороны решили, что цвет согласуют позже в допсоглашении.
В договоре было условие о том, что юридическая сила есть у всех документов, как подписанных сторонами, так и тех, которые получены по каналам связи, в том числе через WhatsApp. Покупатель и продавец переписывались в WhatsApp. Продавец предложил сделать фургон желтым, покупатель ответил смайликом «Большой палец вверх».
Наступил срок поставки, но продавец не привез фургон. В ответ на претензии он заявил, что вопрос с цветом так и остался нерешенным, ведь допсоглашение не заключали. Поэтому он просто не знал, что именно нужно поставить покупателю, и в нарушении сроков не виноват. Продавец предложил заключить допсоглашение с новыми сроками, но мирно урегулировать спор не получилось, пришлось разрешать его в суде.
Позиция суда
Суд поддержал покупателя и вернул ему деньги. Свое решение он аргументировал так.
1. Продавец знал, в какой срок нужно поставить фургон, но сам не сделал ничего для заключения допсоглашения по цвету.
2. Переписка в WhatsApp по условиям договора имеет юридическую силу.
3. Смайлик «Большой палец вверх» в контексте переписки означает одобрение, интерпретировать его по-другому продавец не смог.
4. Продавец ответил в переписке смайликом одобрения, дополнительные детали он не уточнял. Следовательно, он понял, что именно хочет от него покупатель, и должен был поставить товар в срок.
Постановление 15-го ААС от 29.06.2023 № 15АП-8889/2023
Смайлик «Большой палец вверх» не всегда означает одобрение
Поставщик подготовил товар к отгрузке и сообщил об этом покупателю необычным способом: он просто отправил в WhatsApp фотографию этого товара на складе. Покупатель ответил смайликом «Большой палец вверх». В итоге покупатель за товаром так и не приехал, а затем попросил вернуть предоплату, которую он внес за товар. Поставщик не согласился, он посчитал, что покупателя он уведомил, значит, свою обязанность он исполнил, и покупатель должен забрать товар, а не требовать возврата денег.
Позиция суда
Суд поддержал покупателя: поставщик обязан вернуть деньги за товар. На решение влияли следующие аргументы.
1. По предыдущим поставкам стороны переписывались словами, а не смайликами. А значит, такую переписку нельзя назвать обычной деловой практикой.
2. Из переписки невозможно сделать вывод, что покупатель точно понял по фотографии, что товар готов к отгрузке. Возможно, покупателю просто понравилось фото, и он отреагировал одобрительным смайликом.
3. Получив эмодзи в ответ на фотографию, поставщик никак не уточнил, понял ли покупатель, что товар готов к отгрузке.
Постановление 2-го ААС от 30.10.2023 № 02АП-5712/2023
Как суды относятся к смайлику «Рукопожатие»
Эмодзи в виде рукопожатия тоже часто встречается в переписках деловых партнеров. Как правило, под ним понимается, что собеседники о чем-то договорились. Рассмотрим, что про его использование говорят суды.
Пример
Подрядчик выполнял работы для заказчика. Договор они не заключали, виды работ были прописаны в счете. Заказчик подрядчику не заплатил, и тот пошел в суд. Часть выполненных работ подрядчик подтвердил актом и другими документами. Остальную часть — перепиской в мессенджере. Подрядчик написал, что работы выполнены, а заказчик отреагировал группой эмодзи «Рукопожатие».
Позиция суда
Суд согласился с подрядчиком только частично. За работы, подтвержденные с помощью документа, он долг взыскал, а там, где подтверждением была электронная переписка, отказал. Он обосновал свою позицию так.
1. Переписку сторон можно трактовать двояко. Невозможно сделать однозначный вывод, что стороны обсуждали именно те работы, за которые подрядчик требует оплату.
2. Эмодзи рукопожатия в этой конкретной переписке могут говорить как о согласии с тем, что работы выполнены, так и о том, что заказчик узнал о готовности работ и принял это сообщение к сведению.
Постановление 7-го ААС от 13.05.2024 № 07АП-1967/2024
Использовать ли эмодзи в деловой переписке
Несмотря на то что юридической силы у смайликов в России нет, будьте аккуратны в переписке с контрагентами, есть риски. В случае судебных споров суд может принять их в качестве доказательств, и тогда все будет зависеть от контекста переписки.
Например, если стороны постоянно используют в переписке эмодзи и это подтверждают их предыдущие отношения, то суд может посчитать такое общение обычно сложившейся деловой практикой. А если из текста сообщений можно сделать определенные выводы, то эмодзи могут их усилить.
Важно
Если вы не согласны с тем, как понимает конкретный смайлик ваш контрагент, подготовьте обоснование и докажите, почему трактовка должна быть другой.
В последнее время суды не только рассматривают переписку с эмодзи как доказательство, но и дают определение разным символам и создают практику их понимания. На электронную переписку все чаще ссылаются в судах. Формируется группа дел, где смайлики фигурируют как доказательства. Это должен иметь в виду каждый юрист. Смайлики проникают даже в корпоративное поле. Узнайте, какие позиции занимают суды по спорным вопросам, в КонсультантПлюс. Если нет доступа, оформите бесплатный демодоступ на два дня.
