Необходимо зайти в раздел "Сервис" - "Пользователь", открыть "Настройку дополнительных прав пользователей". Выбрав нужного пользователя, установить галочки "Разрешить нулевые цены в оптовой торговле" и "Разрешить нулевые цены в розничной торговле". После этого перезапустить информационную базу.
